В Україні поступово формується нова модель ветеранської політики, яка виходить далеко за межі традиційної соціальної підтримки. Сьогодні дедалі більше уваги приділяється не лише питанням реабілітації чи соціального захисту, а й ролі ветеранів у розвитку громад, повоєнному відновленні країни та зміцненні національної безпеки.
Саме ці питання стали центральними під час V Всеукраїнського діалогу «Громади — ветеранам», який відбувся у Рівному. Участь у заході взяли представники ветеранських організацій, органів державної влади та місцевого самоврядування, міжнародних партнерів, громадського сектору та бізнесу. Міністерство у справах ветеранів України представляли міністерка Наталія Калмикова, а також її заступники — ветеранка Юлія Кіріллова та ветеран Руслан Приходько.
Однією з головних тем стала розбудова інституту фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок. За словами Наталії Калмикової, сьогодні у територіальних громадах України вже працюють майже 2 700 таких спеціалістів, ще понад 440 — у закладах охорони здоров’я. Вони допомагають ветеранам та членам їхніх родин отримувати необхідні послуги, проходити реабілітацію, оформлювати державну підтримку та вирішувати інші питання адаптації до цивільного життя.
Водночас Міністерство продовжує розширювати цю мережу, особливо у регіонах, які найбільше постраждали від війни. Паралельно проводиться аналіз ефективності роботи системи та напрацьовуються зміни до нормативної бази для її подальшого вдосконалення.
Окремий напрямок роботи пов’язаний із працевлаштуванням ветеранів. Міністерство розвиває спеціалізовану систему супроводу, яка дозволить ефективніше взаємодіяти з роботодавцями та допомагати ветеранам знаходити нові професійні можливості після завершення служби. Для цього вибудовується співпраця між Міністерством у справах ветеранів, Державною службою зайнятості, Міністерством оборони та Міністерством охорони здоров’я.
Фактично йдеться про створення цілісної системи підтримки, яка супроводжуватиме ветерана на всіх етапах повернення до мирного життя — від лікування та реабілітації до працевлаштування, освіти та реалізації власних проєктів.
Як зазначила заступниця міністра Юлія Кіріллова, понад 45% фахівців із супроводу сьогодні становлять ветерани, ветеранки та члени родин військовослужбовців. Це дозволяє забезпечити більш якісну комунікацію та краще розуміння реальних потреб тих, хто повертається з війни.
Важливим елементом розвитку системи стала цифровізація ветеранських послуг. Для цього Міністерство створило платформу «ОСКАР» — спеціалізовану систему кейс-менеджменту та CRM для роботи фахівців із супроводу. Завдяки цьому інструменту держава отримує можливість оперативно аналізувати потреби ветеранів та оцінювати ефективність наданої допомоги.
Крім того, найближчим часом через застосунок «Дія» ветерани та ветеранки зможуть не лише знаходити відповідного фахівця у своїй громаді, а й подавати заяви на отримання послуг супроводу в електронному форматі.
Втім, під час діалогу значна частина дискусій стосувалася вже не лише механізмів підтримки, а й місця ветеранів у майбутньому розвитку держави. Підсумовуючи захід, голова ГО «Платформа відновлення людського капіталу. РеСтарт» Оксана Коляда наголосила, що ветеранська політика в Україні переживає важливу трансформацію.
За її словами, дедалі частіше ветерани розглядаються не лише як категорія громадян, які потребують підтримки після служби, а як активні учасники процесів відновлення країни, розвитку громад та забезпечення безпеки.
Особливого значення набуває і залучення міжнародних партнерів до формування таких підходів. Як зазначила Оксана Коляда, участь представників Європейського Союзу та НАТО у подібних дискусіях свідчить про формування спільного бачення ролі українських ветеранів у майбутній архітектурі безпеки як України, так і Європи. Вона також звернула увагу на те, що навколо ветеранської політики формується широка професійна спільнота. Сьогодні питаннями підтримки ветеранів займаються не лише профільні державні структури, а й органи місцевого самоврядування, медичні установи, освітні заклади, роботодавці, громадські організації та міжнародні партнери.
Саме така міжсекторальна взаємодія, на переконання учасників діалогу, дозволяє будувати повноцінну систему супроводу ветеранів та членів їхніх родин. А самі ветерани дедалі більше розглядаються як один із ключових ресурсів розвитку українських громад, здатний сприяти реалізації реформ, розвитку підприємництва, громадської активності та відбудові країни після війни.
Для України, яка вже сьогодні має сотні тисяч ветеранів і матиме мільйони після завершення війни, формування такої політики стає не лише питанням соціальної відповідальності держави. Йдеться про створення умов, за яких досвід, знання та лідерський потенціал ветеранів стануть одним із фундаментів повоєнного розвитку та зміцнення української державності.
